Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Farma Kokešovi – www.farmakokesovi.cz

Účinné od: 27. 10. 2026

I. Identifikační údaje provozovatele

Provozovatel: Ing. Matěj Kokeš
IČO: 19413785
Právní forma: Zemědělský podnikatel – fyzická osoba
Sídlo: Ječmínkova 256/36, 724 00 Ostrava – Stará Bělá
E-mail: klarakokesova1@seznam.cz
Telefon: +420 737 582 201
Internetové stránky: www.farmakokesovi.cz

Výdejní místo:
Farma Kokešovi
Ječmínková 10/12
724 00 Ostrava – Stará Bělá

 

II. Charakter rezervačního systému

1. Internetové stránky Farma Kokešovi slouží k předběžné nezávazné rezervaci hovězího masa, vnitřností, kostí a masových balíčků.
2. Rezervační systém není určen k uzavírání kupních smluv na dálku.
3. Odesláním rezervačního formuláře zákazník pouze vyjadřuje zájem o konkrétní zboží.
4. Samotná rezervace nezakládá zákazníkovi povinnost zboží zakoupit ani zaplatit.
5. Kupní smlouva vzniká až při osobním nákupu na výdejním místě, po seznámení zákazníka se skutečnou hmotností, vlastnostmi zboží a konečnou cenou a po jejich odsouhlasení.
6. Rezervace není spojena s žádnou zálohou ani rezervačním poplatkem.

III. Vytvoření a potvrzení rezervace

1. Zákazník si na internetových stránkách vybere požadované produkty, orientační množství a vyplní potřebné kontaktní údaje.
2. Po odeslání formuláře může obdržet automatické potvrzení přijetí rezervace.
3. Toto potvrzení je pouze informativní a nepředstavuje uzavření kupní smlouvy.
4. Dostupnost rezervovaného zboží závisí na aktuálních zásobách a možnostech provozovatele.
5. V případě nedostupnosti zboží bude zákazník podle možností informován.
6. Provozovatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout nebo zrušit z důvodu nedostupnosti zboží či mimořádných provozních okolností.

IV. Nezávaznost a zrušení rezervace

1. Všechny rezervace jsou nezávazné.
2. Zákazník může rezervaci kdykoliv před uzavřením kupní smlouvy bezplatně zrušit, telefonicky nebo e-mailem.
3. Pokud si zákazník rezervované zboží nevyzvedne, rezervace zaniká.
4. Za zrušení rezervace ani za nevyzvednutí zboží nejsou účtovány žádné storno poplatky, smluvní pokuty ani jiné sankce.
5. Zákazník není povinen uvádět důvod zrušení rezervace.
6. Provozovatel může po zániku rezervace nabídnout zboží dalším zákazníkům.

V. Nabídka masa a masových balíčků

1. Nabídka zahrnuje jednotlivé druhy hovězího masa, vnitřnosti, kosti a sestavené masové balíčky.
2. Fotografie zveřejněné na internetových stránkách mohou být ilustrativní.
3. Uvedená hmotnost jednotlivých produktů je orientační.
4. Skutečná hmotnost se může lišit podle velikosti a způsobu opracování jednotlivých kusů.
5. U masových balíčků je uvedena přibližná celková hmotnost a orientační složení.
6. Případnou změnu složení či nahrazení výrobku musí zákazník před nákupem odsouhlasit.
7. Zákazník není povinen přijmout jiné zboží ani jiné množství, než se kterým souhlasí při osobním nákupu.

VI. Ceny a vážení zboží

1. Veškeré ceny jsou uváděny v českých korunách.
2. U jednotlivých produktů je uvedena cena za kilogram nebo jinou zřetelně označenou jednotku.
3. Částky zobrazované během rezervace jsou orientační, pokud vycházejí z předpokládané hmotnosti.
4. Konečná cena je vypočtena podle skutečné čisté hmotnosti prodávaného masa a ceny za příslušnou jednotku.
5. Před uzavřením kupní smlouvy je zákazník seznámen s konečnou cenou a skutečnou hmotností.
6. Zákazník má právo nákup odmítnout, pokud s výslednou cenou nebo množstvím nesouhlasí.
7. Uváděné ceny jsou konečné spotřebitelské ceny.
8. Za rezervaci není účtován žádný dodatečný poplatek.

VII. Osobní odběr

1. Zboží je dostupné výhradně formou osobního odběru na výdejním místě Farma Kokešovi, Ječmínková 10/12, 724 00 Ostrava – Stará Bělá.
2. Výdej probíhá v termínech oznámených na internetových stránkách nebo zákazníkovi individuálně.
3. Rozvoz ani zasílání zboží prostřednictvím přepravních společností není poskytováno.
4. Zákazník se při odběru seznámí se skutečným množstvím a konečnou cenou.
5. Zákazník se může rozhodnout, zda zboží zakoupí.
6. Při předání zboží se doporučuje použít vhodný způsob přepravy, který zajistí dodržení požadované teploty.

VIII. Platební podmínky

1. Platba se uskutečňuje výhradně při osobním převzetí zboží.
2. Zákazník může zaplatit:
• v hotovosti,
• platební kartou.
3. Online platba ani úhrada zálohy prostřednictvím rezervačního systému nejsou požadovány.
4. K úhradě je předložena konečná cena odpovídající skutečně zakoupenému zboží.
5. Zákazník má právo požádat o doklad o zakoupení zboží v souladu s platnými právními předpisy.

IX. Jakost, bezpečnost a skladování masa

1. Provozovatel uvádí na trh pouze maso, které splňuje příslušné požadavky právních předpisů upravujících bezpečnost potravin a veterinární hygienu.
2. Informace o původu masa, jeho skladování, použitelnosti a případných dalších povinných údajích jsou poskytovány podle právních předpisů a charakteru jednotlivého výrobku.
3. Maso musí být skladováno a vydáváno za podmínek odpovídajících příslušnému druhu produktu.
4. Zákazník je při převzetí informován o doporučených podmínkách skladování.
5. Po převzetí je zákazník odpovědný za správnou přepravu a další skladování, tím však nejsou dotčena jeho zákonná práva v případě vad, které zboží mělo při převzetí.

X. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Zákazník má právo uplatnit reklamaci zboží v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
2. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu klarakokesova1@seznam.cz, telefonu +420 737 582 201 nebo osobně na výdejním místě.
3. Zákazník uvede popis vady a podle možností doloží nákup a identifikaci zboží.
4. Pro rychlejší posouzení čerstvého masa doporučujeme oznámit zjištěnou vadu bez zbytečného odkladu.
5. Podle povahy vady a zákonných podmínek má zákazník právo na odpovídající nápravu, přiměřenou slevu nebo odstoupení od kupní smlouvy.
6. Provozovatel vydá zákazníkovi potvrzení o uplatnění reklamace a o jejím vyřízení v případech stanovených zákonem.
7. Reklamace bude vyřízena a zákazník informován nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud nebude dohodnuta delší lhůta.
8. Práva zákazníka z vadného plnění nelze těmito obchodními podmínkami omezit.

XI. Odstoupení od kupní smlouvy

1. Rezervaci vytvořenou na internetových stránkách lze kdykoliv bezplatně zrušit.
2. Za předpokladu, že kupní smlouva vzniká skutečně až při osobním nákupu v provozovně, nejde o smlouvu uzavřenou na dálku a nevzniká z tohoto titulu běžné čtrnáctidenní právo na odstoupení.
3. U rychle se kazícího zboží navíc zákon stanoví zvláštní výjimky z práva na odstoupení u smluv uzavřených na dálku.
4. Tato ustanovení neomezují práva zákazníka při reklamaci vadného zboží.

XII. Ochrana osobních údajů

1. Správcem osobních údajů je Ing. Matěj Kokeš, IČO 19413785.
2. Při vytvoření rezervace jsou zpracovávány zejména jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa a informace o rezervaci.
3. Osobní údaje jsou zpracovávány zejména pro vyřízení rezervací, komunikaci se zákazníky a případné splnění zákonných povinností.
4. Zpracování údajů probíhá v souladu s GDPR a souvisejícími právními předpisy.
5. Podrobnosti o právních základech, době uchování, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách ochrany osobních údajů zveřejněných na webu.
6. Zasílání obchodních sdělení se řídí samostatnými zákonnými pravidly.

XIII. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit dohodou, se zákazník může obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2

Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

XIV. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou zveřejněny na www.farmakokesovi.cz.
2. Provozovatel může podmínky upravovat s účinností do budoucna.
3. Právní vztahy mezi provozovatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.
4. Ustanovení těchto podmínek se použijí pouze v rozsahu, který není v rozporu s kogentními právními předpisy.
5. Podmínky nabývají účinnosti dne 27. 10. 2026.